Наши преимущества

Поднимая планку качества обслуживания в отрасли мостовых кранов.

Почему мы лучше?

В СК:КРАН-ЭКСПЕРТ мы гордимся своей работой в четырех ключевых областях, которые приносят огромную пользу нашим клиентам:

• ГЛУБОКИЙ ОТРАСЛЕВОЙ ОПЫТ
  

Обширный опыт работы с кранами и глубокие знания в области безопасности.

Обладая многолетним опытом работы исключительно с кранами и подъемниками, СК:КРАН-ЭКСПЕРТ не имеет себе равных, когда дело доходит до обслуживания отрасли и предоставления нужных запчастей. Наши сотрудники обладают обширным опытом в крановой отрасли - многие из наших технических специалистов имеют более чем 20-летний опыт - и обширными знаниями в области безопасности. Приезжаем ли мы на осмотр, в сервисный центр, на модернизацию, на новую крановую систему или на простой ремонт, мы делаем свою работу правильно.

• ПЕРСОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА МЕСТЕ
  

История честного предоставления услуг на протяжении более двух поколений.

Мы формируем прочные отношения с нашими партнерами-заказчиками, обеспечивая уровень индивидуального обслуживания, не имеющий аналогов в отрасли. Когда вы работаете с СК:КРАН-ЭКСПЕРТ вы получаете партнера, который не только заботится о вашем опыте обслуживания, но и того, кто не торопится, чтобы сообщить вам рекомендуемые услуги и ремонт перед ремонтом вашего крана и подъемного оборудования.

Работая с СК:КРАН-ЭКСПЕРТ вы знакомитесь с нашими командами управления, продаж и обслуживания, поэтому вам кажется, что вы покупаете услуги, запчасти и оборудование у человека, а не у крупной компании. Вы получаете персональные и подробные обзоры услуг от сотрудников, которые доступны в течение всего дня. Наш индивидуальный подход - одна из причин, по которой многие наши клиенты полагаются на СК:Кран-эксперт в плане полного ухода за своими кранами - от установки и осмотра до ремонта и проверки документов. Они знают, что именно мы можем рассчитывать на надежные решения.

• ПРОДВИНУТЫЕ РЕШЕНИЯ
  

Создание систем, совершающих скачок в отрасли с помощью опытных инженеров и ведущих стратегических партнеров.

Обладая таким большим опытом обслуживания стольких приложений на протяжении многих лет, СК:КРАН-ЭКСПЕРТ уверен, что мы сможем найти правильный кран или подъемное оборудование для любой проблемы и для каждого клиента. У нас есть доступ к самому эффективному, современному и высококачественному оборудованию в отрасли, что позволяет нам предлагать нашим клиентам самое современное оборудование, в котором они нуждаются.

СК:КРАН-ЭКСПЕРТ проектирует, строит и устанавливает современные крановые системы с использованием ведущего OEM-оборудования от ведущих производителей кранов и подъемников. Вместо того, чтобы рекомендовать готовый продукт для вашей работы, мы адаптируем решение в соответствии с вашими уникальными потребностями. Мы не привязаны к одной компании - мы поддерживаем все ведущие бренды, что дает нам возможность рекомендовать лучший выбор для вашего приложения.

• КУЗНИЦА ТАЛАНТОВ
  

СК: КРАН-ЭКСПЕРТ привлекает, развивает и удерживает лучшие таланты отрасли.

В СК:КРАН-ЭКСПЕРТ работают лучшие в отрасли таланты, и наши новые сотрудники становятся техническими специалистами высшего уровня, обучаясь у лучших в своем бизнесе. Хотя в СК:КРАН-ЭКСПЕРТ отличная команда, мы знаем, что всегда есть возможности для совершенствования, и один из способов стать лучше - это следить за людьми с отличными навыками и отличным отношением к делу. Вот почему мы нанимаем и нанимаем только тех людей, которые соответствуют нашим высоким стандартам затем мы постоянно обучаем их, чтобы они развивали передовые навыки и знания. Иногда мы нанимаем людей с большим потенциалом, чем опытом, и у нас есть система, чтобы убедиться, что они учатся у опытных технических специалистов и инспекторов, чтобы расти и продвигаться по карьерной лестнице.

Техники по обслуживанию и специалисты по безопасности.
Ваши сертифицированные специалисты по обслуживанию СК:КРАН-ЭКСПЕРТ ;и специалисты по безопасности обеспечивают высочайшее качество при поддержке команды координаторов обслуживания, супервайзеров и менеджеров по эксплуатации, которые гарантируют, что вы получите отличное обслуживание при каждом звонке.

Персональное обслуживание на месте 24/7/365

Проверки безопасности и оценка оборудования

Проактивная установка нового оборудования

Аварийный ремонт

Услуга будет в тот же день

Плановое обслуживание

Менеджеры по работе с клиентами.
Ваш менеджер по работе с клиентами СК:КРАН-ЭКСПЕРТ отвечает за разработку персонализированной программы, которая обеспечивает:

• Опыт подбора, установки и обслуживания оборудования
• 24/7/365 помощь для решения любых вопросов
• Возможности экономии
• Ежемесячная отчетность по вашим ключевым показателям эффективности (KPI)
• Ежеквартальные и годовые обзоры
• Отчетность о тенденциях в отношении производительности, уровня безопасности и экономии средств

Обслуживание клиентов.
Ваш специалист по работе с клиентами СК:КРАН-ЭКСПЕРТ лично управляет повседневной реализацией вашей программы, включая:

• Планирование обслуживания
• Логистика запчастей
• Поиск проблемы
• Биллинг
• Гарантия качества
• Отчетность в реальном времени